چاپ

پیام مازند - مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان رضوی در رابطه با ملاقات ها و دیدارهای حضوری و عمومی خود با مردم و مراجعه کنندگان گفت: ارائه خدمات صحیح و به موقع دستگاههای دولتی، افزایش اعتماد عمومی مردم که بزرگترین سرمایه و تکیه گاه نظام اداری هستند را فراهم می کند.

به گزارش روابط عمومی اداره کل تعاون،کار و رفاه اجتماعی خراسان رضوی،در راستای ترویج و اشاعه فرهنگ خدمت رسانی و پاسخگویی صادقانه روزهای دوشنبه هر هفته برنامه مدیرکل تعاون کار و رفاه اجتماعی به ملاقات های حضوری و دیدار مستقیم با ارباب رجوع در جهت رسیدگی به مشکلات مردمی اختصاص یافته است.
سنجری در همین رابطه اظهار کرد: اجرای برنامه های رعایت حقوق شهروندی،تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی صادقانه به مردم یکی از مولفه ها و شاخص های مورد توجه هر دستگاهی است که این اداره کل نیز بر اساس وظایف ذاتی خود همیشه سعی داشته است بهترین خدمات را با بیشترین دقت و در کمترین زمان ممکن به مردم ارائه نماید.
مدیرکل تعاون کار و رفاه اجتماعی خراسان رضوی در همین رابطه با اشاره به اجرای سیاست های کلی نظام اداری ابلاغی مقام معظم رهبری و دولت در خصوص افزایش سطح رضایت مندی و ایجاد امید در جامعه خاطرنشان کرد: رعایت حقوق شهروندی و حفظ کرامت ارباب رجوع یکی از مهم‌ترین وظایف مدیران است که باید بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته و رضایتمندی مردم از خدمات دستگاههای اجرایی و کارکنان دولت از اولویت‌هایی است که در هر سازمانی باید نهادینه شود.
وی افزود: بی شک خدمت رسانی شفاف و آشنایی بیشتر ارباب رجوع با شرح وظایف و مآموریت ها و فرایند امور خود دلیلی بر افزایش رضایتمندی خواهد بود و ما به عنوان خدمت گذاران این نظام وظیفه داریم در هر جایگاهی از این فرصت پیش رو که در اختیار ما گذاشته شده است به نحو احسن در جهت رفع مشکلات مردم استفاده کنیم.
وی بهبود و اصلاح فرآیندهای سازمانی ، سنجش و ارزیابی عملکرد،درج و به روزرسانی کلیه خدمات اختصاصی قابل ارائه به مردم در سایت این اداره کل با توجه به شیوع کرونا را از جمله ضرورتهای اجرای طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع دانست و گفت: تمام تلاش خود را به کار گرفته‌ایم تا نحوه ارائه خدمات به طور شفاف در سطح استان انجام پذیرد و شاهد رضایت حداکثری مردم باشیم.