پیام مازند - مرکز راهبری شبکه و پاسخگویی فوریتهای برق ۱۲۱ ویژه امورهای نور، چمستان و محمودآباد با هدف افزایش سرعت پاسخگویی به مشترکان، کاهش زمان انتظار و تقویت پدافند غیرعامل شبکه برق غرب مازندران در شهرستان نور به بهرهبرداری رسید.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مازندران ، مصطفی بابایی، مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران، در آیین افتتاح این مرکز گفت: راهاندازی مرکز راهبری و پاسخگویی فوریتهای برق ۱۲۱ در حوزه نور، چمستان و محمودآباد با هدف ارتقای کیفیت خدمات و تسریع در رسیدگی به درخواستهای مشترکان انجام شده است.
وی افزود: مرکز ۱۲۱ علاوه بر پاسخگویی به فوریتهای برق، به خدمات غیرحضوری نیز توسعه یافته و مشترکان میتوانند برای انجام امور عادی، بدون مراجعه حضوری به ادارات برق، از این سامانه استفاده کنند.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران با اشاره به افزایش ظرفیت این مرکز اظهار کرد: برای راهاندازی و بهسازی این مرکز بیش از ۲ میلیارد تومان هزینه شده است و تعداد نیروهای پاسخگو نیز از ۶ نفر به ۱۲ نفر افزایش یافته است.
بابایی گفت: ظرفیت تماسهای ورودی همزمان این مرکز از ۶۰ تماس به ۱۲۰ تماس همزمان افزایش یافته که موجب کاهش زمان انتظار مشترکان و افزایش سرعت ارتباط آنان با کارشناسان شده است.
وی با اشاره به توسعه خدمات هوشمند در شبکه برق افزود: با تکمیل اطلاعات مکانی مشترکان، امکان شناسایی دقیق محل مصرف و اطلاعرسانی دقیقتر درباره خاموشیهای برنامهریزیشده و حوادث شبکه فراهم میشود.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران ادامه داد: با استفاده از سامانه «برق من» نیز مشترکان میتوانند برنامه خاموشیها را مشاهده و پیامهای مربوط به خاموشی را دریافت کنند و در آینده، بخش بیشتری از اطلاعرسانیها به صورت هوشمند انجام خواهد شد.
بابایی یکی دیگر از اهداف راهاندازی این مرکز را تقویت پدافند غیرعامل عنوان کرد و گفت: مرکز راهبری شرق و مرکز مستقر در ستاد شرکت به عنوان پشتیبان یکدیگر فعالیت میکنند و در صورت بروز مشکل در یکی از مراکز، امکان انتقال و سوئیچ کردن ارتباطات و ادامه خدماترسانی وجود دارد.
وی همچنین درباره وضعیت ناترازی برق در سال جاری اظهار کرد: با همکاری مردم و تلاش مجموعه صنعت برق، وضعیت ناترازی نسبت به سال گذشته بهتر شده است؛ بهگونهای که آغاز خاموشیها در سال گذشته از نیمه فروردین بود، اما امسال خاموشیها از ابتدای تیر آغاز شد.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران افزود: از ابتدای تیر تا ۲۴ مرداد، هر مشترک عمومی به طور میانگین هر سه روز یک بار به مدت حدود دو ساعت با خاموشی مواجه شده است و افزایش مصرف برق و کاهش تولید نیروگاههای برقآبی در هفتههای اخیر بر میزان خاموشیها اثر گذاشته است.
بابایی با اشاره به اجرای طرحهای زیرساختی در منطقه نور، چمستان و محمودآباد گفت: با راهاندازی پست ۲۳۰ کیلوولت محمودآباد، پست سیار نور و اجرای طرحهای تقویت شبکه در منطقه، بخش قابل توجهی از مشکلات ناشی از ضعف شبکه انتقال و توزیع در این مناطق برطرف شده است.
وی همچنین از اجرای طرح تعویض چراغهای پرمصرف معابر با چراغهای LED در غرب مازندران خبر داد و گفت: در این طرح قرار است حدود ۱۵۰ هزار چراغ در سطح غرب استان با چراغهای استاندارد و کممصرف LED جایگزین شود.
بابایی افزود: هزینه اجرای این طرح حدود یک هزار و ۴۰۰ میلیارد تومان برآورد شده و سرمایهگذاری آن از محل صرفهجویی انرژی انجام میشود.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران از شهرداریها و دهیاریها خواست برای تسریع در اجرای این طرح همکاری کنند و گفت: شرکت توزیع برق چراغهای جدید را تأمین میکند و انتظار میرود شهرداریها و دهیاریها در زمینه تعویض چراغها همکاری لازم را داشته باشند.
مرکز راهبری شبکه و پاسخگویی فوریتهای برق ۱۲۱ امورهای نور، چمستان و محمودآباد با هدف افزایش کیفیت خدماترسانی و کاهش زمان پاسخگویی به مشترکان، به بهرهبرداری رسید.